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2020届高校毕业生图像信息公众号审核通知
2020-03-12 11:08 学籍科 

各位同学:

请于2020年3月18日前按照以下要求关注公众号并核对本人图像、信息,如有问题,按照通知要求联系客服处理,详细如下。

 

一、校对注意事项

本校毕业生已全部上传至山东高校影像”公众号,请学生关注该公众号及时校对本人照片。

公众号二维码如下:

 

步骤:

1、关注公众号,点击“照片拍摄”,选择“电子照片”。

2、填写“登录”页面,个人姓名、证件号、手机号、验证码,击“开始采集”。

3、待照片弹出后,请核对是否本人、照片是否符合图像采集标准。如照片无误,请直接退出。如照片有误,请点击“照片有误”,并主动联系客服,告知客服相关问题。

备注: 微信客服上班时间:8:30-20:00

电话客服上班时间:8:30-17:30

 

二、常见问题:

    1、无法看到自己的照片?

答:情况1.学生个人信息填写错误。

解决办法:在公众号主界面留言,说明个人信息填写错误,并注明正确的姓名、手机号、身份证号,待客服与学生核实信息后更正学生信息。信息更正后,学生需再次校对照片。

    情况2. 学生个人信息填写正确,仍看不到照片。

解决办法:在公众号主界面留言,说明个人信息填写正确扔无法看到照片,客服将与高校学籍教师核实情况,待情况核实后予以答复。收到答复后,请学生再次校对照片。

2、照片不是本人。

答:请立即联系公众号客服或电话客服反映情况。

3、对自己的照片不满意,想替换照片。

答:情况 1.如果照片确实存在不符合《毕指教<2017>99号文》要求的情况,待图像采集中心审核确认后,请至散拍室免费重拍。请务必先电话沟通,客服电话:0531-820247930531-82024739

情况2.因个人原因对照片不满意,可咨询客服电话:0531-820247930531-82024739

 

三、特殊说明

1、近期因上传数据量大,客服回复较慢,请同学耐心等待。

  2、待新冠肺炎疫情结束,信息采集中心散排、精拍室将对外开放。信息采集中心地址:山东省济南市玉函路7号 技术楼 2

 

 

                                      教务处

                                      2020年3月12日

 

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